よくあるご質問

• Q

  保険の開始はいつからですか？
  A

  原則としてお申込み日の翌日からご契約を開始できます。
  ただし、支払方法に口座振替を選択した場合、手続きに時間がかかりますので所定の日数をいただいております。
• Q

  保険料の支払方法は？
  A

  口座振替またはクレジットカードにより、お支払いただきます。口座振替の場合は毎月12日もしくは27日（金融機関休業日は翌営業日）を選択いただけます。クレジットカードの場合はカード会社指定の日となります。
• Q

  2年契約や月払いの契約はないのですか？
  A

  契約期間は2年契約ですが、支払回数は、月払い、年払い、2年一括払いを選択できます。
• Q

  確定申告をします。保険料控除証明書はもらえますか？
  A

  保険料控除の対象外ですので、保険料控除証明書は発行されません。
• Q

  解約したい場合はどうしたらよいですか？
  A

  解約される場合は、取扱代理店である株式会社USENインフォメーションセンター（0120-117-440）へご連絡ください。解約における返還保険料は、次の算式により算出した額を返還します。
  返還保険料＝（払い込まれた保険料）×0.95（注1）×（保険期間（月数）（注2）-保険期間開始日から解除日までの月数（注3））/保険期間（月数）（注2）

  • 注1
    保険契約の締結等に要した契約管理費の相当額を差し引きます。この場合において、契約管理費の相当額は、返還保険料の5%相当額です。
  • 注2
    この保険契約の保険期間が2年間で保険料を2回に分割した場合における月数は、24ヶ月でなく12ヶ月として計算します。
  • 注3
    月数の計算における1ヶ月未満の端数は1ヶ月に切り上げます。
• Q

  住所を変更したいのですが。
  A

  転居先での引き受け条件（保険金額の設定）等に影響がでる場合がありますので、USEN少額短期保険カスタマーセンター（0120-009-680）へご連絡ください。手続き方法をご案内いたします。
• Q

  保険金を請求する場合の連絡先について教えてください。
  A

  USEN少額短期保険事故受付センター（0120-407-678）へご連絡ください。保険金請求は24時間365日受付を行っております。
• Q

  継続の手続方法について教えてください。
  A

  継続期間にお客さまより申し出がない場合は自動継続となります。